Widerrufsrecht

Zuletzt geändert am 29.08.2026

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Widerrufsrecht

Gemäss den geltenden europäischen Verbraucherschutzbestimmungen (aktualisiert zum 19. Juni 2026) hast du das Recht, deinen Kauf ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage.

Wichtig: Das Widerrufsrecht beginnt erst ab dem Zeitpunkt, an dem dein Paket offiziell als zugestellt gilt. Dies ist der Fall, wenn deine Sendungsverfolgung den Status «Zugestellt» («Delivered») anzeigt. Solange dein Paket noch unterwegs ist, kann das Widerrufsrecht noch nicht ausgeübt werden.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, genügt es, uns per E-Mail an support@gottarda.com zu informieren und dabei deine Bestellnummer anzugeben.

Widerruf erklären

Füllen Sie das folgende Formular aus, um Ihre Widerrufserklärung abzugeben.