Nutzungsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 4. August 2026

Dieser Online-Shop wird von Gottarda betrieben. Auf der gesamten Website beziehen sich die Begriffe «wir», «uns» und «unser» auf Gottarda, einen Handelsnamen von BUsinessMAestro. Gottarda stellt Ihnen diese Website einschliesslich aller Informationen, Tools und Dienste unter der Bedingung zur Verfügung, dass Sie alle nachfolgend aufgeführten Bedingungen, Richtlinien und Hinweise akzeptieren.

Durch den Besuch unserer Website und/oder den Kauf eines Produkts nutzen Sie unsere «Dienste» und erklären sich mit den folgenden Bedingungen («Nutzungsbedingungen», «Bedingungen») einverstanden, einschliesslich der zusätzlichen Richtlinien, auf die hierin verwiesen wird. Diese Bedingungen gelten für alle Nutzer der Website.

Bitte lesen Sie diese Nutzungsbedingungen sorgfältig, bevor Sie unsere Website nutzen. Wenn Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie die Website nicht nutzen und keine Bestellungen aufgeben.

Neue Funktionen oder Tools, die dem Shop hinzugefügt werden, unterliegen ebenfalls diesen Bedingungen. Wir behalten uns das Recht vor, Teile dieser Bedingungen zu aktualisieren oder zu ersetzen, indem wir Änderungen auf dieser Seite veröffentlichen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Seite regelmässig auf Änderungen zu prüfen. Die fortgesetzte Nutzung der Website nach Veröffentlichung von Änderungen gilt als deren Annahme.

Unser Shop wird von Shopify Inc. gehostet, die uns die E-Commerce-Plattform zur Verfügung stellt, über die wir unsere Produkte verkaufen.

1. Einleitung

1.1 Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website sowie alle darüber getätigten Käufe.

1.2 Begriffsbestimmungen finden Sie in Abschnitt 26.

2. Annahme der Bedingungen

2.1 Durch die Nutzung unserer Website oder den Kauf von Produkten erklären und garantieren Sie, dass:
(a) Sie mindestens 18 Jahre alt sind;
(b) Sie voll geschäftsfähig sind;
(c) keine rechtlichen Beschränkungen bestehen, die Sie am Abschluss eines Vertrags hindern.

2.2 Wir können Nachweise Ihrer Berechtigung zur Annahme dieser Bedingungen anfordern.

2.3 Wir behalten uns das Recht vor, den Zugang zu unserer Website nach eigenem Ermessen einzuschränken.

2.4 Mit dem Aufgeben einer Bestellung bestätigen Sie, dass:
(a) Sie diese Bedingungen gelesen und verstanden haben;
(b) Ihre Bestellung ein Kaufangebot zu den hier festgelegten Bedingungen darstellt;
(c) jede Bestellbestätigung ausschliesslich diesen Bedingungen unterliegt.

2.5 Durch die Nutzung unserer Website oder einen Kauf akzeptieren Sie ausserdem unsere Datenschutzerklärung und unsere Cookie-Richtlinie.

2.6 Wir empfehlen Ihnen, eine Kopie dieser Bedingungen für Ihre Unterlagen zu speichern oder auszudrucken.

3. Persönliche Nutzung

Sie bestätigen, dass Sie die Website und ihre Dienste, einschliesslich Käufen, ausschliesslich für persönliche, nicht kommerzielle Zwecke nutzen und in eigenem Namen handeln.

4. Preise

4.1 Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Der im Checkout angezeigte Preis ist der Endpreis: Er beinhaltet den kostenlosen Versand sowie sämtliche Zoll- und Einfuhrabgaben. Für Sie als Kunde fallen nach der Bestellung keine zusätzlichen Kosten an — die gesamte Zollabwicklung übernehmen wir.

4.2 Trotz sorgfältiger Pflege können Fehler in Produktinformationen oder Preisen auftreten. Im Falle eines Preisfehlers kontaktieren wir Sie, um zu klären, ob Sie die Bestellung zum korrigierten Preis fortsetzen oder stornieren möchten. Können wir Sie nicht erreichen oder erhalten wir keine Antwort, wird die Bestellung storniert und der Betrag vollständig zurückerstattet.

4.3 Wir sind nicht verpflichtet, Bestellungen mit offensichtlich fehlerhaften Preisen auszuführen, auch wenn eine Bestellbestätigung versendet wurde.

4.4 Preisänderungen haben keinen Einfluss auf bereits bestätigte Bestellungen.

5. Bestellungen

5.1 Bestellungen werden nach Verfügbarkeit der Produkte ausgeführt. Ist ein Produkt verfügbar, erhalten Sie eine Bestellbestätigung. Andernfalls informieren wir Sie und erstatten den vollständigen Betrag.

5.2 Der Kaufvertrag kommt erst mit dem Versand der Bestellbestätigung zustande und umfasst ausschliesslich die darin aufgeführten Produkte.

5.3 Bestellungen mit mehreren Produkten können in Teillieferungen versendet werden. Ihnen entstehen dadurch keine zusätzlichen Kosten.

5.4 Wir behalten uns das Recht vor, Produkte und Inhalte der Website jederzeit zu ändern oder zu entfernen.

5.5 In Ausnahmefällen (z. B. Verdacht auf Missbrauch, Nichtverfügbarkeit, offensichtliche Fehler) können wir eine Bestellung auch nach der Bestätigung stornieren. In diesem Fall wird der gezahlte Betrag vollständig zurückerstattet.

6. Zahlungen

6.1 Sie können mit den auf unserer Website angebotenen Zahlungsmethoden bezahlen. Eine Übersicht finden Sie auf unserer Seite Zahlungsmethoden.

6.2 Von uns ausgegebene Gutscheincodes können im Bestellprozess eingelöst werden (siehe Abschnitt 11).

6.3 Zahlungen können durch externe Zahlungsdienstleister verarbeitet werden. Mit Ihrer Bestellung stimmen Sie der Übermittlung der dafür erforderlichen Daten zu.

6.4 Sie sind verpflichtet, korrekte Zahlungsdaten anzugeben, und erklären, dass:
(a) die verwendete Zahlungsmethode Ihnen gehört;
(b) verwendete Gutscheincodes rechtmässig eingesetzt werden;
(c) ausreichende Mittel für den Kauf vorhanden sind.

6.5 Bei unberechtigten Rückbuchungen (Chargebacks), denen keine berechtigte Reklamation zugrunde liegt, behalten wir uns vor, diese anzufechten und entstandene, nachweisbare Kosten geltend zu machen. Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher bleiben davon unberührt — bitte kontaktieren Sie bei Probleme mit Ihrer Bestellung zunächst unseren Kundenservice, damit wir gemeinsam eine Lösung finden.

7. Lieferung

7.1 Die Lieferung erfolgt an die bei der Bestellung angegebene Adresse.

7.2 Bestellungen, die an Werktagen bis 17:00 Uhr (MEZ) eingehen, werden noch am selben Werktag in Bearbeitung genommen. Die Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage, die Versand- und Zustellzeit 3–8 Werktage. Die gesamte Lieferzeit beträgt in der Regel 4–11 Werktage. Details finden Sie in unseren Versandrichtlinien.

7.3 Der Versand erfolgt aus unserem Logistikzentrum in China. Sämtliche Zoll- und Einfuhrabgaben sind bereits im Kaufpreis enthalten und werden von uns abgewickelt («verzollt und versteuert»). Sie müssen keine Zahlungen an Zollbehörden leisten und keine Einfuhrformalitäten erledigen.

7.4 Bei Verzögerungen informieren wir Sie. Eine Haftung für mittelbare oder Folgeschäden durch Verzögerungen ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

7.5 Kann eine Lieferung nicht zugestellt werden, bieten wir Ihnen eine Alternative an oder erstatten den vollständigen Betrag.

7.6 Die Gefahr geht mit der Zustellung der Sendung auf Sie über, es sei denn, die Verzögerung der Zustellung wurde durch Sie verursacht.

7.7 Sind Sie bei der Zustellung nicht anzutreffen, informiert Sie der Versanddienstleister über die weiteren Schritte.

8. Stornierung oder Änderung der Bestellung

8.1 Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung stornieren oder ändern. Kontaktieren Sie uns dazu unter support@gottarda.com mit Ihrer Bestellnummer.

8.2 Wurde die Bestellung bereits bearbeitet oder versendet, ist eine Stornierung oder Änderung nicht mehr möglich. In diesem Fall nehmen Sie das Paket bitte an und nutzen unser Rückgaberecht gemäss Abschnitt 10.

8.3 Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Stornierungen.

9. Mangelhafte Produkte

9.1 Produktbeschreibungen dienen der Information; Abbildungen können aufgrund von Bildschirmeinstellungen oder Beleuchtung geringfügig vom tatsächlichen Produkt abweichen.

9.2 Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung direkt nach der Lieferung. Beschädigte oder falsch gelieferte Artikel melden Sie bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung per E-Mail an support@gottarda.com, idealerweise mit Fotos.

9.3 Zurückgesendete Produkte werden nach Erhalt geprüft. Nach Bestätigung des Mangels werden wir:
(a) auf unsere Kosten ein Ersatzprodukt senden; oder
(b) den vollständigen Betrag einschliesslich der Rücksendekosten erstatten.

9.4 Wird kein Mangel festgestellt, können wir die Erstattung ablehnen.

9.5 Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte (in der Schweiz: zwei Jahre ab Lieferung gemäss Obligationenrecht) bleiben von diesen Bedingungen unberührt.

10. Rückgaben und Rückerstattungen

10.1 Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Kalendertagen ab Lieferdatum zurücksenden. Kontaktieren Sie uns dazu unter support@gottarda.com.

10.2 Die Produkte müssen neu und unbenutzt sein und sich in der Originalverpackung befinden.

10.3 Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

10.4 Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen auf die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode.

10.5 Alle Details finden Sie auf unserer Seite Rückgaben & Rückerstattungen, die integraler Bestandteil dieser Bedingungen ist.

11. Gutscheine

11.1 Von uns ausgegebene Gutscheincodes können beim Abschluss der Bestellung eingelöst werden.

11.2 Pro Bestellung kann nur ein Gutschein verwendet werden.

11.3 Gutscheine haben keinen Geldwert, werden nicht verzinst und können nicht ausgezahlt werden.

11.4 Bei der Rückgabe eines mit Gutschein gekauften Produkts wird ausschliesslich der tatsächlich gezahlte Betrag erstattet.

12. Zulässige Nutzung

12.1 Es ist untersagt:
(a) die Website zu beschädigen oder ihren Betrieb zu stören;
(b) die Website für rechtswidrige oder schädliche Zwecke zu nutzen;
(c) Schadsoftware zu übermitteln;
(d) Daten ohne Zustimmung zu sammeln (Scraping, Data-Mining);
(e) Bots oder automatisierte Tools einzusetzen;
(f) Inhalte der Website ohne Zustimmung zu vervielfältigen oder zu veröffentlichen;
(g) sich unbefugten Zugang zu unseren Systemen zu verschaffen;
(h) fiktive oder spekulative Bestellungen aufzugeben;
(i) Käufe in betrügerischer Absicht zu tätigen.

12.2 Sie haften für alle Schäden, die durch solche Handlungen entstehen.

12.3 Von Ihnen übermittelte Daten müssen korrekt und aktuell sein, geltendem Recht entsprechen und dürfen keine Rechte Dritter verletzen.

13. Links

13.1 Externe Links auf unserer Website dienen ausschliesslich der Information und stellen keine Empfehlung dar. Für Inhalte Dritter übernehmen wir keine Verantwortung.

13.2 Das Verlinken auf unsere Startseite ist gestattet, sofern es rechtmässig erfolgt und unserem Ruf nicht schadet. Links dürfen keine Verbindung oder Unterstützung durch uns suggerieren.

13.3 Das Einbetten («Framing») unserer Website ohne schriftliche Zustimmung ist untersagt.

14. Geistiges Eigentum

14.1 Struktur, Design und Inhalte der Website sind urheberrechtlich geschützt. Alle Rechte weltweit vorbehalten.

14.2 Sie dürfen Inhalte der Website ausschliesslich für persönliche, rechtmässige Zwecke nutzen.

14.3 Die Verwendung unserer Namen, Logos oder anderer Kennzeichen ohne schriftliche Zustimmung ist untersagt.

15. Datenschutz

15.1 Unsere Datenschutzerklärung ist integraler Bestandteil dieser Bedingungen.

15.2 Die Website verwendet Cookies. Details finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

15.3 Personenbezogene Daten werden sicher und im Einklang mit geltendem Recht verarbeitet.

16. Sicherheit und Viren

16.1 Wir garantieren nicht, dass der Betrieb der Website vollständig frei von technischen Fehlern, Unterbrechungen oder Viren ist.

16.2 Sie sind für den Schutz Ihrer eigenen Geräte und Daten verantwortlich, einschliesslich aktueller Antivirensoftware und Datensicherungen.

16.3 Es ist untersagt, Schadsoftware einzuschleusen, sich unbefugten Zugang zu verschaffen oder Angriffe (z. B. DoS/DDoS) durchzuführen. Verstösse können zur sofortigen Sperrung und zur Anzeige bei den zuständigen Behörden führen.

17. Haftung

17.1 Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für:
(a) Inhalte Dritter;
(b) mittelbare, zufällige oder Folgeschäden;
(c) vorübergehende Unterbrechungen des Zugangs zur Website;
(d) Ereignisse ausserhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs.

17.2 Unsere Gesamthaftung aus diesen Bedingungen ist auf den höheren der folgenden Beträge beschränkt: CHF 1'000 oder das Fünffache des vom Kunden gezahlten Betrags.

17.3 Ansprüche müssen innerhalb von 12 Monaten nach dem zugrunde liegenden Ereignis geltend gemacht werden, soweit gesetzlich zulässig.

17.4 Die vorstehenden Beschränkungen gelten nicht bei:
(a) Tod oder Körperverletzung infolge unserer Fahrlässigkeit;
(b) Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit;
(c) arglistiger Täuschung;
(d) zwingenden gesetzlichen Haftungsvorschriften, die nicht ausgeschlossen werden können — einschliesslich Ihrer zwingenden Rechte als Verbraucher.

18. Freistellung

18.1 Sie verpflichten sich, uns von allen Verlusten, Kosten oder Ansprüchen freizustellen, die aus Ihrer Verletzung dieser Bedingungen, rechtswidrigem Handeln oder missbräuchlicher Nutzung unserer Website entstehen, einschliesslich angemessener Rechtskosten.

19. Höhere Gewalt

19.1 Bei Ereignissen höherer Gewalt, die länger als sieben Tage andauern, können wir die Erbringung unserer Dienste aussetzen oder beenden. In diesem Fall erstatten wir Zahlungen für nicht ausgeführte Bestellungen vollständig zurück.

19.2 Wir ergreifen alle zumutbaren Massnahmen, um die Auswirkungen höherer Gewalt zu begrenzen.

20. Änderungen der Bedingungen

20.1 Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen regelmässig zu aktualisieren. Über für Sie nachteilige Änderungen werden Sie informiert.

20.2 Wenn Sie neue Bedingungen nicht akzeptieren, stellen Sie bitte die Nutzung der Website ein und geben keine neuen Bestellungen auf. Für bereits aufgegebene Bestellungen gelten die zum Bestellzeitpunkt gültigen Bedingungen.

21. Verstösse

21.1 Bei Verstössen gegen diese Bedingungen können wir insbesondere: eine Verwarnung aussprechen, den Zugang zur Website vorübergehend oder dauerhaft sperren, laufende Bestellungen aussetzen oder rechtliche Schritte einleiten.

22. Beendigung und Aussetzung des Zugangs

22.1 Sie können die Nutzung der Website jederzeit beenden.

22.2 Wir behalten uns das Recht vor, den Betrieb der Website vorübergehend oder dauerhaft einzustellen. Ein Anspruch auf ununterbrochene Verfügbarkeit besteht nicht. Bereits geschlossene Kaufverträge bleiben davon unberührt.

23. Folgen der Beendigung

23.1 Nach Beendigung dieser Bedingungen erlöschen alle daraus resultierenden Pflichten, mit Ausnahme der Abschnitte 17 (Haftung) und 18 (Freistellung), die fortbestehen.

24. Allgemeine Bestimmungen

24.1 Ihre Rechte aus diesen Bedingungen sind nicht auf Dritte übertragbar.

24.2 Wir können Teile unserer Dienste oder des Hostings an Dritte auslagern.

24.3 Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.

24.4 Das Nichtdurchsetzen einer Bestimmung stellt keinen Verzicht auf diese dar.

24.5 Diese Bedingungen gelten ausschliesslich zwischen den Vertragsparteien: BUsinessMAestro (Gottarda) und dem Kunden.

25. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

25.1 Diese Bedingungen unterliegen niederländischem Recht.

25.2 Für Verbraucher mit Wohnsitz in der Schweiz gilt: Zwingende Bestimmungen des schweizerischen Konsumentenrechts bleiben von dieser Rechtswahl unberührt und finden weiterhin Anwendung.

25.3 Verbraucher können Ansprüche sowohl vor den Gerichten ihres Wohnsitzes als auch vor den zuständigen Gerichten in den Niederlanden geltend machen, im Einklang mit dem Lugano-Übereinkommen.

26. Definitionen und Auslegung

26.1 Verweise auf Abschnitte beziehen sich auf dieses Dokument.

26.2 Überschriften dienen der Orientierung und haben keinen Einfluss auf die rechtliche Auslegung.

26.3 Die Einzahl schliesst die Mehrzahl ein und umgekehrt. Der Begriff «Person» umfasst natürliche und juristische Personen.

Kontakt

Haben Sie Fragen zu diesen Bedingungen? Wir sind gerne für Sie da.

✉️ Schreiben Sie uns eine E-Mail:
support@gottarda.com
(Montag – Freitag, 9:00 – 17:00 Uhr MEZ | Samstag, 9:00 – 15:00 Uhr MEZ)

📞 Senden Sie uns eine SMS:
+31 6 58 01 59 47

📍 Adresse:
Wilhelminastraat 14-8, 6812 CW Arnhem, Niederlande

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Firmenname: BUsinessMAestro
Registrierungsnummer (KvK): 93826141
USt-IdNr.: NL005046367B13