Cookie-Richtlinie

Letzte Aktualisierung: 4. August 2026

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns höchste Priorität. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Daten erheben, verwenden und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen oder in unserem Shop einkaufen.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:

BUsinessMAestro (Gottarda)
Wilhelminastraat 14-8
6812 CW Arnhem, Niederlande
E-Mail: support@gottarda.com

Für Kunden in der Schweiz gilt: Wir verarbeiten Ihre Daten im Einklang mit dem schweizerischen Bundesgesetz über den Datenschutz (nDSG) sowie der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), die für uns als niederländisches Unternehmen anwendbar ist.

2. Warum wir Ihre Daten erheben

Wir erheben personenbezogene Daten, um:

  • Ihnen den Zugang zur Website zu ermöglichen und Bestellungen auszuführen (Vertragserfüllung);
  • Sie zu Bestellungen oder Anfragen zu kontaktieren (Vertragserfüllung bzw. berechtigtes Interesse);
  • die Leistung unserer Website zu analysieren und zu verbessern (Einwilligung bzw. berechtigtes Interesse);
  • gesetzliche, sicherheits- und buchhaltungsbezogene Pflichten zu erfüllen (rechtliche Verpflichtung);
  • Ihnen Marketinginformationen zuzusenden (ausschliesslich mit Ihrer Einwilligung).

Diese Erklärung kann regelmässig aktualisiert werden — wir empfehlen, sie gelegentlich zu prüfen.

3. Für wen diese Erklärung gilt

Diese Datenschutzerklärung gilt für personenbezogene Daten von:

  • Besuchern — Personen, die unsere Website aufrufen;
  • Kunden — Personen, die Produkte kaufen oder erhalten;
  • Kontaktpersonen — Personen, die uns per E-Mail, Kontaktformular oder über andere Kanäle kontaktieren.

4. Welche Daten wir erheben

Je nach Nutzung der Website können wir folgende Daten erheben:

  • Besucher: IP-Adresse, Geräteinformationen, Browserdaten (siehe auch unsere Cookie-Richtlinie);
  • Kunden: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Liefer- und Rechnungsadresse, Telefonnummer, Zahlungsdaten (sicher verarbeitet durch externe Zahlungsdienstleister — wir speichern keine vollständigen Kartendaten), Anmeldedaten (falls Sie ein Kundenkonto erstellen);
  • Kontaktpersonen: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Inhalt Ihrer Nachricht.

Ohne die erforderlichen Daten können wir Ihre Bestellung möglicherweise nicht ausführen oder Ihre Anfrage nicht beantworten.

5. Wie wir Ihre Daten verwenden

Ihre personenbezogenen Daten werden verwendet für:

  • die Verarbeitung und Ausführung von Bestellungen einschliesslich Versand;
  • Kundenservice und Kommunikation;
  • die Analyse und Optimierung unserer Website;
  • die Verhinderung von Missbrauch und die Gewährleistung der Sicherheit;
  • die Erfüllung gesetzlicher Pflichten;
  • den Versand von Marketinginhalten (nur mit Ihrer Einwilligung).

Wir verwenden Ihre Daten niemals für andere Zwecke ohne Ihre Einwilligung, und wir verkaufen Ihre Daten nicht.

6. Weitergabe Ihrer Daten

Ihre Daten werden nur weitergegeben, soweit dies rechtlich zulässig und für die Leistungserbringung erforderlich ist, an:

  • Shopify Inc., die technische Plattform, auf der unser Shop betrieben wird;
  • Zahlungsdienstleister, die Ihre Zahlung sicher abwickeln;
  • Versand- und Logistikpartner, die Ihre Bestellung zustellen;
  • Analyse- und Marketingdienste (Google Analytics, Google Ads, E-Mail-Marketing-Dienste) — soweit Sie eingewilligt haben;
  • externe Berater (z. B. Rechts- oder Steuerberater), soweit erforderlich;
  • Behörden, wenn gesetzliche Vorschriften dies verlangen.

Alle Partner sind zur Vertraulichkeit verpflichtet und dürfen Ihre Daten ausschliesslich für die vereinbarten Zwecke verarbeiten.

7. Internationale Datenübermittlung

Zur Ausführung Ihrer Bestellung werden Versanddaten (Name, Lieferadresse, Telefonnummer) an unser Logistikzentrum und unsere Versandpartner in China übermittelt — ausschliesslich soweit dies für die Zustellung erforderlich ist.

Einzelne Dienstleister (z. B. Shopify, Google) können Daten in Ländern ausserhalb der Schweiz und des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten, insbesondere in den USA und Kanada. In diesen Fällen stellen wir durch geeignete Garantien sicher, dass Ihre Daten angemessen geschützt sind — etwa durch EU-Standardvertragsklauseln, Angemessenheitsbeschlüsse oder die Zertifizierung des Anbieters unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework.

8. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um die Funktionalität sicherzustellen und Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern. Beim ersten Besuch unserer Website werden Sie über unser Cookie-Banner um Ihre Einwilligung für nicht notwendige Cookies gebeten. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit anpassen oder widerrufen.

Ausführliche Informationen zu Art, Zweck und Speicherdauer der verwendeten Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

9. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen:

  • Bestell- und Rechnungsdaten: 7 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht nach niederländischem Steuerrecht);
  • Kundenservice-Korrespondenz: bis zu 2 Jahre nach Abschluss der Anfrage;
  • Marketingdaten: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung.

Nach Ablauf der jeweiligen Frist werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

10. Ihre Rechte

Nach der DSGVO und — für Kunden in der Schweiz — dem nDSG haben Sie das Recht auf:

  • Auskunft über die von uns gespeicherten Daten;
  • Berichtigung unrichtiger Daten;
  • Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht;
  • Einschränkung der Verarbeitung;
  • Datenübertragbarkeit (Herausgabe Ihrer Daten in einem gängigen Format);
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen;
  • Widerruf Ihrer Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft.

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter support@gottarda.com. Wir antworten innerhalb der gesetzlichen Fristen.

Sie haben ausserdem das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen:

11. Direktmarketing

Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung senden wir Ihnen gelegentlich Informationen über neue Produkte, Angebote und Aktionen per E-Mail. Sie können sich jederzeit abmelden:

  • über den Link «Abmelden» in jeder E-Mail;
  • oder indem Sie uns direkt kontaktieren.

SMS-Marketing betreiben wir nicht.

12. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Dazu gehören insbesondere SSL-Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen und die sorgfältige Auswahl unserer Dienstleister.

Fragen?

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, schreiben Sie uns an support@gottarda.com.

✉️ Schreiben Sie uns eine E-Mail:
support@gottarda.com
(Montag – Freitag, 9:00 – 17:00 Uhr MEZ | Samstag, 9:00 – 15:00 Uhr MEZ)

📞 Senden Sie uns eine SMS:
+31 6 58 01 59 47

📍 Adresse:
Wilhelminastraat 14-8, 6812 CW Arnhem, Niederlande

💬 Lieber online?
Nutzen Sie unser Kontaktformular — wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

📄 Informationen zum Unternehmen
Nachfolgend finden Sie die rechtlichen Daten unseres Unternehmens:

Firmenname: BUsinessMAestro
Registrierungsnummer (KvK): 93826141
USt-IdNr.: NL005046367B13