Stornierungen
Letzte Aktualisierung: 4. August 2026
Wir verstehen, dass sich Pläne manchmal ändern können. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten, helfen wir Ihnen gerne dabei.
Stornierungsfrist
Kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung per E-Mail an support@gottarda.com, damit wir Ihre Anfrage bearbeiten können, bevor der Versandprozess beginnt. Geben Sie dabei bitte Ihre Bestellnummer an.
Bestellung ändern
Innerhalb derselben Frist von 24 Stunden können Sie auch Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen — zum Beispiel die Lieferadresse korrigieren oder eine andere Grösse oder Farbe wählen. Schreiben Sie uns dazu ebenfalls an support@gottarda.com mit Ihrer Bestellnummer und der gewünschten Änderung.
Nach Ablauf der 24 Stunden
Wenn Ihre Bestellung bereits bearbeitet oder versendet wurde, ist eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich. In diesem Fall bitten wir Sie, das Paket anzunehmen und von unserem Rückgaberecht Gebrauch zu machen. Alle Informationen dazu finden Sie auf unserer Seite Rückgaben & Rückerstattungen.
Rückerstattung bei Stornierung
Wird Ihre Bestellung erfolgreich storniert, erstatten wir den vollständigen Betrag auf dieselbe Zahlungsmethode, die Sie beim Kauf verwendet haben. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail, sobald die Stornierung abgeschlossen ist.
Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle — wir helfen Ihnen gerne in jedem Schritt weiter.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
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(Montag – Freitag, 9:00 – 17:00 Uhr MEZ | Samstag, 9:00 – 15:00 Uhr MEZ)
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📄 Informationen zum Unternehmen
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Firmenname: BUsinessMAestro
Registrierungsnummer (KvK): 93826141
USt-IdNr.: NL005046367B13